Dëgjim aktiv vs Pasiv
Dallimi midis dëgjimit aktiv dhe atij pasiv lind me sjelljen e dëgjuesit ndaj folësit. Në jetën tonë të përditshme, dëgjimi luan një rol kyç. Ai nuk kufizohet në aktin e thjesht të dëgjimit të diçkaje, por edhe të kuptimit të asaj që dëgjojmë. Dëgjimi mund të marrë dy forma. Ata janë dëgjim aktiv dhe dëgjim pasiv. Dëgjimi aktiv është kur dëgjuesi është plotësisht i angazhuar në atë që folësi po thotë. Është një komunikim i dyanshëm ku dëgjuesi do t'i përgjigjet në mënyrë aktive folësit. Sidoqoftë, dëgjimi pasiv është krejtësisht i ndryshëm nga dëgjimi aktiv. Në dëgjimin pasiv, vëmendja që dëgjuesi i kushton folësit është më e vogël në krahasim me dëgjimin aktiv. Është një komunikim i njëanshëm ku dëgjuesi nuk i përgjigjet folësit. Ky artikull përpiqet të nxjerrë në pah ndryshimin midis këtyre dy formave të dëgjimit.
Çfarë është Dëgjimi aktiv?
Dëgjimi aktiv është kur dëgjuesi është plotësisht i angazhuar dhe reagon ndaj ideve të paraqitura nga folësi. Kjo zakonisht bëhet përmes sinjaleve joverbale si tundja e kokës, buzëqeshja, shprehjet e fytyrës në përgjigje të ideve të folësit, kontakti me sy, etj. Dëgjuesi gjithashtu mund të bëjë pyetje, të sqarojë idetë dhe madje të komentojë për pika të caktuara që kanë qenë paraqitur. Në dëgjimin aktiv, dëgjuesi angazhohet në dëgjim analitik dhe gjithashtu dëgjim të thellë. Dëgjuesi jo vetëm që dëgjon, por gjithashtu analizon idetë, vlerëson dhe vlerëson ato gjatë dëgjimit.
Në jetën e përditshme, ne të gjithë bëhemi dëgjues aktivë. Për shembull, kur dëgjojmë një mik, jo vetëm që dëgjojmë, por edhe reagojmë sipas situatës. Në këshillim, dëgjimi aktiv konsiderohet si një nga aftësitë thelbësore që një këshilltar duhet të zhvillojë. Kjo i mundëson këshilltarit të ketë një marrëdhënie më të mirë me klientin. Carl Rogers, një psikolog humanist deklaroi se në këshillim këshilltari duhet të zgjerojë aftësitë e tij aktive të të dëgjuarit për të përfshirë edhe dëgjimin empatik. Carl Rogers e përkufizon dëgjimin empatik si "hyrje në botën private perceptuese të tjetrit". Kjo thekson se dëgjimi aktiv i lejon dëgjuesit të mbështesë plotësisht komunikimin duke e kuptuar jo vetëm folësin, por edhe duke reaguar ndaj tij.
Çfarë është dëgjimi pasiv?
Në dëgjimin pasiv, dëgjuesi nuk reagon ndaj ideve të folësit, por thjesht dëgjon. Në këtë rast, dëgjuesi nuk bën asnjë përpjekje për të ndërprerë folësin, duke bërë pyetje dhe duke komentuar idetë që janë paraqitur. Megjithatë, kjo nuk do të thotë se dëgjuesi nuk i kushton shumë vëmendje folësit. Përkundrazi, edhe pse po dëgjon, nuk bën përpjekje për të reaguar.
Për shembull, imagjinoni se jeni në një seminar me qindra njerëz. Jeni të angazhuar në dëgjim pasiv sepse ka më pak mundësi për të krijuar një komunikim të dyanshëm. Dëgjuesi nuk bën asnjë kontakt me sy dhe ka më pak vend për të bërë pyetje dhe sqarime. Megjithatë, dëgjimi pasiv mund të jetë gjithashtu i dobishëm. Në këshillim, besohet se dëgjimi pasiv i lejon klientit një hapësirë frymëmarrjeje për të shfryrë emocionet e tij.
Cili është ndryshimi midis dëgjimit aktiv dhe atij pasiv?
Përkufizimi i dëgjimit aktiv dhe pasiv:
• Dëgjimi aktiv është kur dëgjuesi është plotësisht i angazhuar dhe reagon ndaj ideve të paraqitura nga folësi.
• Në dëgjimin pasiv, dëgjuesi nuk reagon ndaj ideve të folësit, por thjesht dëgjon.
Komunikimi:
• Dëgjimi aktiv është një komunikim i dyanshëm.
• Dëgjimi pasiv është një komunikim i njëanshëm.
Reagimet e dëgjuesit:
• Në dëgjimin aktiv, dëgjuesi reagon duke përdorur shenja joverbale, komente dhe pyetje.
• Në dëgjimin pasiv, dëgjuesi nuk reagon.
Përpjekje:
• Ndryshe nga dëgjimi aktiv, dëgjimi pasiv nuk kërkon shumë përpjekje.
Aktivitete të tjera të përfshira:
• Në dëgjimin aktiv, dëgjuesi analizon, vlerëson dhe përmbledh.
• Në dëgjimin pasiv, dëgjuesi thjesht dëgjon.
