Protokolli vs Procedura
Protokolli është një fjalë që më së shumti dëgjohet në lidhje me diplomacinë dhe burokracinë. Është e ngjashme në kuptim me politikat dhe procedurat që vendosen për të shmangur kaosin ose ndonjë gabim diplomatik që mund të jetë shkak për turp për një qeveri. Megjithatë, nuk është vetëm zyra apo ministria e jashtme ajo që ka nevojë për protokolle, por edhe shumë institucione të tjera dhe madje edhe korporata për t'u siguruar që nuk ka ndonjë ngjarje apo situatë të pakëndshme në kohët kur menaxhmenti i lartë nuk është në detyrë. Pavarësisht ngjashmërive, ka dallime midis protokollit dhe procedurës që do të theksohen në këtë artikull.
Duke folur për dallimet, çdo departament në një organizatë ka politika ose procedura të vendosura që janë pak a shumë përshkrime të përgjithësuara se si duhet kryer një detyrë. Një protokoll është një shkallë më lart, një udhëzim përshkrues hap pas hapi për të arritur përfundimin e një detyre. Pra, ndryshimi kryesor midis një protokolli dhe një politike është ai i shenjtërisë ose intensitetit. Ndërsa protokollet duhet të ndiqen me shkronjë dhe frymë në të gjitha rrethanat, procedurat, megjithëse duhen respektuar, mund të ndryshohen ose modifikohen për t'iu përshtatur kërkesave.
Një tjetër ndryshim qëndron në faktin se politikat dhe procedurat janë si ligje që mund të modifikohen për t'iu përshtatur rrethanave aktuale, ndërsa protokollet konsiderohen si mënyra më efektive për të kryer një detyrë të caktuar. Procedura mund të mos jetë mënyra më e mirë ose më efektive për të kryer një detyrë, por ajo është miratuar si një mënyrë për të bërë gjërat në një institut apo spital të caktuar, sepse nëse i përshtatet kërkesave.
