Dallimi kryesor midis komunikimit formal dhe joformal është se komunikimi formal ndodh përmes kanaleve të paracaktuara ose zyrtare, ndërsa komunikimi informal nuk përdor kanale të paracaktuara ose zyrtare.
Komunikimi formal është i besueshëm dhe konfidencial, por komunikimi joformal nuk është i tillë. Procesi i komunikimit informal është i shpejtë dhe njerëzit kanë një shans të flasin lirshëm dhe vullnetarisht.
Ç'është Komunikimi Formal
Komunikimi formal është shkëmbimi i informacionit zyrtarisht. Njihet gjithashtu si 'komunikim zyrtar'. Në këtë lloj komunikimi, informacioni transmetohet përmes kanaleve dhe rrugëve të duhura zyrtare. Prandaj, quhet edhe 'Përmes komunikimit të duhur në kanal'. Qëllimi kryesor i komunikimit formal është të realizojë me sukses objektivat organizative. Kjo metodë komunikimi është efektive dhe kursen kohë për shkak të rrjedhës së saj sistematike të komunikimit.
Megjithatë, ka rregulla dhe rregullore të ngurta në këtë lloj komunikimi. Procesi i komunikimit formal është i ngadalshëm dhe kërkon kohë, por i besueshëm. Komunikimi formal ndodh përmes kanaleve të paracaktuara. Shpesh, ky lloj komunikimi ndodh përmes një mediumi të shkruar në mënyrë që të ketë dëshmi të informacionit që është transmetuar.
Shembuj të komunikimit formal
- Takime
- Raporte
- Dokumentet zyrtare
- Njoftimet ligjore dhe tregtare
- Publikime
Llojet e komunikimit formal
- Komunikimi vertikal – zhvillohet në nivele organizative. Zakonisht nga të rinjtë te anëtarët e ekipit dhe më pas te menaxheri. Ka dy lloje: Komunikimi lart (mesazhet transmetohen nga nivelet më të ulëta në ato më të larta. Nga vartësit te eprorët) dhe Komunikimi poshtë - mesazhet transmetohen nga nivelet më të larta në ato më të ulëta. Nga eprorët tek vartësit
- Komunikimi horizontal – komunikimi ndërmjet punonjësve të të njëjtave nivele në departamente të ndryshme dhe ndërmjet kolegëve
- Komunikimi diagonal – komunikimi ndërmjet punonjësve të niveleve të ndryshme në departamente të ndryshme
Çfarë është komunikimi joformal?
Komunikimi joformal është shkëmbimi i informacionit që nuk përdor metoda formale ose kanale të paracaktuara. Kjo njihet edhe si 'komunikim i hardhisë së rrushit'. Qëllimi kryesor i komunikimit joformal është përmbushja e interesave dhe nevojave personale. Në këtë metodë, njerëzit komunikojnë lirisht pa asnjë rregull dhe rregullore. Komunikimi joformal është spontan dhe fleksibël. Ky proces është i shpejtë, por informacioni i transmetuar është jo i besueshëm. Nuk ka asnjë dëshmi të mesazheve të përcjella këtu, sepse shpesh ndodh komunikimi gojor. Përveç kësaj, nuk ka asnjë fshehtësi e as ndonjë rrjedhë sistematike në komunikimin informal.
Shembuj të komunikimit joformal
- Duke folur me anëtarët e familjes
- Duke folur me miqtë
- Biseda në tubime shoqërore
- Kalimi i shënimeve për çështjet personale
Llojet e komunikimit joformal
- Zinxhiri i vetëm - përcjellja e një mesazhi nga personi në person. A→B→C
- Zinxhiri i thashethemeve – një person ua përcjell një mesazh disa njerëzve dhe ata ia përcjellin disa të tjerëve
- Zinxhiri i probabilitetit - një proces i rastësishëm i bazuar në ligjin e probabilitetit - disa njerëz do të informohen dhe disa jo
- Zinxhiri i grupimeve - një ose pak njerëz fillojnë një trend dhe të tjerët e ndjekin atë
Cili është ndryshimi midis komunikimit formal dhe joformal?
Komunikimi formal është shkëmbimi i informacionit zyrtarisht, ndërsa komunikimi informal është shkëmbimi i informacionit që nuk përdor metoda formale ose kanale të paracaktuara. Dallimi kryesor midis komunikimit formal dhe joformal është se komunikimi formal ndodh përmes kanaleve të paracaktuara ose zyrtare, ndërsa komunikimi joformal nuk përdor kanale të paracaktuara ose zyrtare. Për më tepër, komunikimi formal kërkon kohë, por efikas, i besueshëm dhe konfidencial, ndërsa komunikimi joformal është më pak efektiv, më pak i besueshëm, më pak konfidencial, por i shpejtë në transferimin e informacionit.
Infografia e mëposhtme liston ndryshimet midis komunikimit formal dhe joformal në formë tabelare për krahasim krah për krah.
Përmbledhje – Komunikimi zyrtar kundrejt komunikimit joformal
Komunikimi formal është shkëmbimi i informacionit zyrtarisht. Ai përdor kanale dhe rrugë zyrtare. Kjo metodë ka një rrjedhë sistematike komunikimi dhe shpesh ndodh përmes një mediumi të shkruar. Komunikimi formal kërkon kohë, por efikas, i besueshëm dhe konfidencial. Komunikimi joformal është shkëmbimi i informacionit që nuk përdor metoda formale apo kanale të paracaktuara. Kjo metodë nuk përdor një rrjedhë sistematike të komunikimit. Kjo metodë është gjithashtu më pak efektive, më pak e besueshme, më pak konfidenciale, por e shpejtë në transferimin e informacionit. Metoda verbale përdoret shpesh në komunikimin joformal. Kështu, kjo është përmbledhja e ndryshimit midis komunikimit formal dhe joformal.
