Komunikimi verbal kundër joverbal
Ka shumë dallime midis dy formave të komunikimit, përkatësisht komunikimit verbal dhe joverbal. Në disa vende, komunikimi joverbal merr më shumë rëndësi sesa komunikimi verbal dhe në vende të tjera është anasjelltas. Le të fillojmë të kuptuarit tonë të këtyre dy llojeve të komunikimit në mënyrën e mëposhtme. Njeriu është një kafshë shoqërore dhe nuk mund të jetojë vetëm. Ai jeton në një shoqëri dhe ndërvepron me të tjerët që janë një domosdoshmëri themelore për të. Gjuha luan një rol jetik në të gjitha ndërveprimet e një burri në formën e komunikimit verbal, por ka një formë tjetër komunikimi që është po aq e rëndësishme në ndërveprimet e një burri me të tjerët. Ky njihet si komunikim joverbal që ka të bëjë me marrjen e shenjave nga gjestet, shprehjet e fytyrës dhe lëvizjet e syve të një personi. Nëpërmjet këtij artikulli le të përpiqemi të nxjerrim në pah ndryshimin midis komunikimit verbal dhe joverbal duke fituar një kuptim të të dy koncepteve.
Çfarë është Komunikimi Verbal?
Së pari le të fillojmë me Komunikimin Verbal. Kjo mund të përkufizohet si komunikimi ose shkëmbimi i ideve që ndodh përmes fjalëve. Kjo mund të jetë me shkrim dhe me gojë. Komunikimi verbal i lejon individët të shkëmbejnë ide, opinione, vlera, sugjerime dhe krijon një atmosferë ku një individ mund të lidhet me një tjetër. Kur përfshihemi në një bisedë me një mik, ky është komunikim verbal sepse na lejon të përdorim fjalë për të komunikuar me personin tjetër. Rëndësia e komunikimit verbal është se krijon një gjendje ku transferimi i informacionit bëhet shumë i qartë. Le të marrim rastin e një mjedisi industrial ku komunikimi është verbal, por kryesisht ky është komunikim me shkrim. Nëpërmjet letrave, dokumenteve të ndryshme, raporteve dhe shkresave, punëtorët komunikojnë me të tjerët. Ky nuk është komunikim gojor në shumicën e situatave, por komunikim me shkrim. Meqenëse fjalët përdoren për shkëmbimin e ideve, ne e konsiderojmë këtë si komunikim verbal. Tani le të kuptojmë se çfarë nënkuptohet me komunikim joverbal.
Çfarë është Komunikimi Joverbal?
Komunikimi joverbal bëhet nëpërmjet shprehjeve të fytyrës, gjesteve dhe gjithashtu qëndrimeve të plota. Njerëzit komunikojnë shumë jo verbalisht. A keni parë ndonjëherë dy njerëz që nuk e dinë gjuhën e njëri-tjetrit duke komunikuar me njëri-tjetrin? Ndonëse ndjejnë shumë vështirësi, ata disi arrijnë t'i tregojnë njëri-tjetrit atë që duan të përcjellin mesazhin me ndihmën e shprehjeve të fytyrës, kontaktit me sy dhe lëvizjes së duarve.
Pse të shkojmë aq larg sa të flasim për njerëzit që dinë gjuhë? Një nënë komunikon me fëmijën e saj të porsalindur përmes veprimeve të saj dhe fëmija mëson të kuptojë dëshirat e saj në një kohë të shpejtë. Një foshnjë nuk njeh gjuhë, por një nënë di gjithçka për fëmijën e saj me ndihmën e lëvizjeve që bën fëmija dhe mënyrën se si ai qan ose lëshon tinguj. Ky është i gjithë komunikim joverbal.
Edhe në vendin e punës, në shkolla, në rrugë bëhet komunikimi joverbal. Në vendin e punës, komunikimi joverbal mund të zhvillohet ndërmjet anëtarëve të ekipit dhe menaxherit. Për shembull, një vartës mëson të kuptojë gjendjen shpirtërore të eprorit të tij me ndihmën e vetullave ose shprehjes së fytyrës. Në një klasë, një shkëlqim verbues nga mësuesja është shpesh më efektiv sesa bërtitja ose qortimi i saj. Kjo nënvizon se në jetën reale, komunikimi joverbal ka përparësi ndaj komunikimit verbal, pasi përshtypja e parë që krijohet është përmes vetëbesimit dhe gjuhës së trupit që është një lloj komunikimi joverbal. Tani le të përmbledhim ndryshimin midis komunikimit verbal dhe joverbal në mënyrën e mëposhtme.
Cili është ndryshimi midis komunikimit verbal dhe joverbal?
- Gjuha është një komponent jetik i komunikimit pasi ndihmon në komunikimin verbal përmes fjalëve. Na ndihmon të përçojmë mendimet, idetë, opinionet tona, madje aspiratat dhe frustrimet tona.
- Megjithatë, gjuha jonë e trupit, shprehjet e fytyrës, lëvizjet e syve dhe gjestet përbëjnë një pjesë të rëndësishme të komunikimit të njohur si komunikim joverbal.
- Komunikimi joverbal është shumë efektiv në dëgjimin empatik
- Si komunikimet verbale dhe joverbale shërbejnë për të njëjtin qëllim, megjithëse ka disa situata ku komunikimi joverbal fiton epërsi ndaj komunikimit verbal.
