Veprim korrigjues vs parandalues
Profesionistët e kontrollit të cilësisë në organizata të ndryshme janë shumë herë të hutuar nga formulimi i dy klauzolave të përdorura në standardin ISO 9001 që flasin për veprime korrigjuese dhe parandaluese. Klauzola 8.5.2 për veprimet korrigjuese thotë se organizata duhet të ndërmarrë veprime për të eliminuar shkaqet e mospërputhjeve për të parandaluar përsëritjet. Një klauzolë tjetër, e cila është 8.5.3, thotë se organizata duhet të përcaktojë veprimet për eliminimin e shkaqeve të konformiteteve të mundshme për të parandaluar shfaqjen e tyre. Në këtë artikull do të sqarojmë ndryshimet midis veprimeve korrigjuese dhe parandaluese për të hequr këtë konfuzion një herë e përgjithmonë.
ISO 9001 është një nga tre grupet e standardeve (ISO 9000, ISO 9001 dhe ISO 9004) që përbëjnë seritë ISO 9000 dhe referohen si standarde të sistemit të menaxhimit të cilësisë kur kombinohen së bashku. Duke iu rikthyer temës së diskutimit, veprimet korrigjuese janë një grup aktivitetesh që duhen ndërmarrë për të hequr shkaqet e mospërputhjeve ose problemeve ekzistuese. Nga ana tjetër, veprimi parandalues aludon në grupin e aktiviteteve që ndërmerren për të eliminuar shkaqet e problemeve të mundshme ose moskonformiteteve. Është e lehtë të shihet se pika 8.5.2 flet për veprimet që ndërmerren kur ka ndodhur një problem, ndërsa pika 8.5.3 flet për veprimet që duhen ndërmarrë për të parandaluar problemet.
Askush nuk mund të ndërmarrë veprime parandaluese pasi një problem është shfaqur ose ka ngritur kokën dhe e vetmja mundësi është të ndërmerren veprime korrigjuese në rrethana të tilla. Edhe zbatimi i veprimeve korrigjuese varet nga identifikimi i problemit rrënjësor të mospërputhjes dhe marrja e veprimeve të menjëhershme korrigjuese në përputhje me rrethanat për të parandaluar përsëritjen e problemeve të tilla në të ardhmen.
Veprimet parandaluese bazohen në analizën e rrezikut në çdo projekt. Auditimet e brendshme të organizatave shpesh vënë në dukje veprime të tilla parandaluese që duhet të ndërmerren në kohë për të parandaluar çdo mospërputhje në të ardhmen. Në shumë organizata, reagimet e klientëve merren si burim i veprimeve parandaluese që duhet të zbatohen në ciklin operacional për të parandaluar ngritjen e ndonjë problemi në të ardhmen.
Me pak fjalë:
Veprim korrigjues vs Veprim parandalues
• Veprimet korrigjuese dhe parandaluese janë shpesh të çuditshme për profesionistët e kontrollit të cilësisë në çdo organizatë
• Veprimet korrigjuese janë grupe aktivitetesh që ndërmerren për të trajtuar një problem pasi ai është zbuluar ndërsa veprimet parandaluese i referohen grupit të aktiviteteve të ndërmarra për të parandaluar problemet që ndodhin në të ardhmen.
