Dallimi kryesor midis konfliktit ndërgrupor dhe brendagrupit është se konflikti ndërgrupor i referohet një mosmarrëveshjeje midis dy ose më shumë grupeve, ndërsa konflikti brenda grupit i referohet një mosmarrëveshjeje midis anëtarëve të një grupi.
Konfliktet ndodhin në skenarë të ndryshëm midis individëve dhe grupeve të njerëzve. Në thelb, kjo është për shkak të ideve dhe veprimeve të kundërta të njësive të ndryshme, duke krijuar një gjendje antagoniste. Megjithatë, konflikti është një pjesë e pashmangshme e jetës. Në një mjedis pune, konfliktet ndikojnë në veprimet dhe vendimet tona në një mënyrë ose në një tjetër.
Çfarë është një konflikt ndërgrupor?
Konflikti ndërgrupor i referohet një mosmarrëveshjeje midis dy ose më shumë grupeve. Grupe të ndryshme njerëzish ndërlidhen për të drejtuar një biznes dhe për të përmbushur objektivat dhe qëllimet organizative. Kështu, kjo ndërlidhje mund të çojë në konflikte midis grupeve të njerëzve. Për shembull, ekipi i shitjeve të një kompanie mund të ketë një mosmarrëveshje me ekipin teknik për një lançim produkti të ri.
Disa konflikte njihen si konflikte funksionale dhe këto konsiderohen si situata të favorshme për performancën e kompanisë pasi çojnë në rritjen e kompanisë duke identifikuar dobësitë. Në të kundërt, konflikti jofunksional është një ndërveprim armiqësor ose argumentues midis grupeve, i cili prish performancën e organizatës ose pengon arritjen e qëllimeve ose objektivave.
Ka disa arsye për konflikte ndërpersonale. Arsyeja kryesore është vetë natyra e grupit. Arsyet e tjera mund të konsiderohen si ndërvarësia e punës, variancat objektive, dallimet në qëndrime dhe rritja e kërkesës për specialistë. Konflikti ndërgrupor shkakton ndryshime, si brenda grupeve të përfshira në një konflikt, ashtu edhe ndërmjet tyre. Brenda grupeve, anëtarët do të kuptojnë dallimet mes njëri-tjetrit në një përpjekje për t'u bashkuar kundër palës tjetër. Për më tepër, anëtarët e grupit mund të bëhen më efikas dhe efektiv në detyrat e tyre, dhe ata mund të bëhen më besnikë dhe t'u përmbahen normave të grupit. Megjithatë, problemet mund të ndodhin kur grupi humbet fokusin e qëllimeve të organizatës dhe mbyllet nga grupet e tjera.
Çfarë është një konflikt brenda grupit?
Konflikti brenda grupit i referohet një mosmarrëveshjeje midis anëtarëve të një grupi që ndajnë objektiva, interesa ose veçori të tjera identifikuese. Konfliktet brenda grupit mund të ndodhin në vendet e punës dhe kjo mund të konsiderohet si në shkallë të vogël. Kur konfliktet ndodhin brenda një grupi të caktuar të popullsisë, janë konflikte në shkallë të gjerë. Për më tepër, konflikti brenda grupit është një input i vlefshëm për performancën e kompanisë dhe nuk mund të konsiderohet si problem gjatë gjithë kohës. Konfliktet brenda grupit janë më të zakonshmet në vendet e punës që ndajnë punonjësit në ekipe ose departamente specifike. Anëtarët e një grupi R&D që debatojnë rreth mënyrës më të mirë për të nxjerrë një produkt të ri do të ishte një konflikt brenda grupit.
Ekzistojnë dy lloje të konflikteve brenda grupit. Njëri është konflikti i marrëdhënieve, dhe tjetri është konflikti i detyrës. Në një konflikt të bazuar në marrëdhënie, njerëzit ndërveprojnë me marrëdhëniet ndërpersonale në vend të detyrave që u janë caktuar. Për shembull, një anëtar komunikon në një mënyrë profesionale, ndërsa një anëtar tjetër i ekipit preferon komunikimin agresiv për të njëjtën qasje të marketingut. Kur bëhet fjalë për konfliktin e detyrave, në thelb janë mosmarrëveshjet për ekzekutimin e rezultateve të punës.
Cilat janë ngjashmëritë ndërmjet konfliktit ndërgrupor dhe brendagrupit?
- Konfliktet janë të favorshme sipas parimeve më të fundit të BNJ. Si konfliktet ndërgrupore ashtu edhe ato brenda grupeve mund të çojnë në performancën e kompanisë duke identifikuar gabimet në sistem.
- Për më tepër, shkaqet e konflikteve mund të jenë të ngjashme - dallimet e personaliteteve, arritja e objektivave dhe komunikimi i gabuar.
Cili është ndryshimi midis konfliktit ndërgrupor dhe brendagrupit?
Dallimi kryesor midis konfliktit ndërgrupor dhe brendagrupit është se konflikti ndërgrupor është midis dy ose më shumë grupeve, ndërsa konflikti brenda grupit është brenda një grupi. Konfliktet brenda grupit janë më shumë si mosmarrëveshje verbale brenda një grupi, ndërsa konfliktet ndërgrupore janë mosmarrëveshje verbale dhe jo verbale. Për më tepër, konfliktet brenda grupit janë të menaxhueshme në shumicën e rasteve, ndërsa konfliktet ndërgrupore nuk janë të lehta për t'u menaxhuar gjatë gjithë kohës.
Infografia e mëposhtme jep më shumë njohuri për ndryshimin midis konfliktit ndërgrupor dhe brendagrupit.
Përmbledhje – Konflikti ndërgrupor kundër konfliktit brenda grupit
Konfliktet janë të pashmangshme në jetën e përditshme dhe konsiderohen si një faktor i favorshëm për performancën organizative. Ekzistojnë dy lloje të konflikteve brenda një organizate, ato janë konfliktet ndërgrupore dhe ndërgrupore. Sidoqoftë, ndryshimi kryesor midis konfliktit ndërgrupor dhe brenda grupit është se konflikti ndërgrupor i referohet mosmarrëveshjeve midis dy ose më shumë grupeve ndërsa konfliktet brenda grupit i referohen mosmarrëveshjeve midis anëtarëve të një grupi.
