Konflikt konstruktiv vs destruktiv
Dallimi midis konfliktit konstruktiv dhe shkatërrues qëndron kryesisht në rezultat. Një konflikt është një mosmarrëveshje serioze midis dy palëve. Brenda mjediseve organizative, lindin konflikte midis punonjësve, departamenteve dhe vetë organizatave. Kjo çon në një klimë negative brenda organizatës. Konfliktet mund të lindin për shkak të ndërvarësisë së detyrave, problemeve të statusit, tipareve individuale, mungesës së burimeve, çështjeve të pagave, etj. Kur flasim për konflikte, kryesisht ka dy lloje. Ato janë konflikte konstruktive dhe konflikte shkatërruese. Siç sugjerojnë emrat, rezultati i këtyre dy llojeve të konflikteve është shumë i ndryshëm. Konflikti konstruktiv çon në një rezultat pozitiv që më së shumti përfshin zgjidhjen e konfliktit. Megjithatë, konfliktet shkatërruese zakonisht përfundojnë me rezultate negative. Kjo nuk duhet domosdoshmërisht të jetë brenda një organizate; mund të ndodhë edhe në mjedise të tjera si familja, mes miqsh, apo edhe shtete. Përmes këtij artikulli, le të shqyrtojmë ndryshimet midis dy llojeve të konfliktit; domethënë konflikti konstruktiv dhe konflikti shkatërrues.
Çfarë është Konflikti Konstruktiv?
Një konflikt zakonisht shihet si diçka negative, pasi gjeneron shumë antagonizëm dhe zhgënjim midis palëve të përfshira. Megjithatë, një konflikt nuk duhet domosdoshmërisht të jetë shkatërrues. Në një konflikt konstruktiv, edhe pse lind një mosmarrëveshje mes dy palëve, kjo mund të zgjidhet në mënyrë pozitive në mënyrë që të përfitojnë të dyja palët. Kjo shpesh përmendet si një situatë fituese sepse të dyja palët përfitojnë prej saj. Gjithashtu, komunikimi që zhvillohet mes dy palëve është shpesh komunikim i sinqertë dhe i hapur. Ata nuk përfshijnë përgjigje emocionale, impulsive dhe janë të fokusuar në gjetjen e një zgjidhjeje. Të dyja palët e kuptojnë domosdoshmërinë e zgjidhjes së konfliktit në mënyrë që të plotësohen kërkesat e secilës palë.
Le të supozojmë se konflikti u shfaq në një grup punonjësish që janë caktuar për një detyrë të caktuar. Të dy punonjësit ndiejnë nevojën për të arritur objektivin, por kanë strategji të ndryshme. Nëpërmjet një konflikti konstruktiv, dy punonjësit mund të gjejnë një zgjidhje duke punuar si ekip. Kjo pastaj përmirëson performancën ekipore të individëve gjithashtu. Megjithatë, një konflikt shkatërrues sjell rezultate të ndryshme sesa një konflikt konstruktiv.
Konflikti konstruktiv është një situatë e favorshme për të dyja palët
Çfarë është konflikti shkatërrues?
Ndryshe nga një konflikt konstruktiv, një konflikt shkatërrues karakterizohet nga ndjenja e zhgënjimit dhe antagonizmit. Konfliktet shkatërruese nuk sjellin rezultate pozitive dhe dëmtojnë produktivitetin e një organizate. Në një situatë të tillë, të dyja palët bëjnë përpjekje për të fituar me çdo kusht. Ata refuzojnë të komunikojnë sinqerisht dhe hapur dhe refuzojnë zgjidhjet e sjella nga pala tjetër. Ndryshe nga një konflikt konstruktiv ku ka respekt për punonjësit e tjerë, në konfliktet shkatërruese kjo nuk mund të shihet.
Në një konflikt shkatërrues, kërkesat e të dyja palëve nuk përmbushen. Kjo krijon zhgënjim të mëtejshëm dhe veprime impulsive. Të dy palët madje mund të përfshihen në aktivitete që dëmtojnë imazhin e tjetrit. Konflikte të tilla zakonisht nuk e forcojnë marrëdhënien, por e dëmtojnë marrëdhënien e punës. Kjo thekson se ndërsa konfliktet konstruktive mund të jenë të mira për organizatat, konfliktet shkatërruese nuk janë.
Cili është ndryshimi midis Konfliktit Konstruktiv dhe Destruktiv?
Përkufizimet e konfliktit konstruktiv dhe shkatërrues:
• Në një konflikt konstruktiv, edhe pse lind një mosmarrëveshje midis dy palëve, kjo mund të zgjidhet në një mënyrë pozitive në mënyrë që të përfitojnë të dyja palët.
• Në një konflikt shkatërrues, mosmarrëveshja çon në rezultate negative duke krijuar ndjenja zhgënjimi dhe antagonizmi.
Rezultati:
• Një konflikt konstruktiv ka rezultate pozitive.
• Një konflikt shkatërrues ka rezultate negative.
Efekt në marrëdhënie:
• Një konflikt konstruktiv forcon marrëdhëniet midis dy palëve.
• Një konflikt shkatërrues dëmton marrëdhëniet midis dy palëve.
Situata e krijuar:
• Një konflikt konstruktiv krijon një situatë të favorshme ku të dyja palët përfitojnë.
• Në një konflikt shkatërrues, të dyja palët nuk përfitojnë.
Komunikimi:
• Në një konflikt konstruktiv, ka komunikim të ndershëm.
• Në një konflikt shkatërrues, nuk ka.
Performanca:
• Një konflikt konstruktiv përmirëson performancën veçanërisht në grupe.
• Një konflikt shkatërrues zvogëlon performancën.
Veprimi i Palëve:
• Në një konflikt konstruktiv, të dyja palët përfshihen në zgjidhjen e çështjes.
• Në një konflikt shkatërrues, nuk mund të shihni se të dyja palët janë të përfshira në zgjidhjen e çështjes.
