Dallimi kryesor midis CSF dhe KPI është se CSF i referohet shkaqeve të suksesit ndërsa KPI i referohet efekteve të suksesit.
CSF qëndron për faktorët kritikë të suksesit ndërsa KPI qëndron për treguesit kryesorë të performancës. Të dy CSF dhe KPI janë koncepte mjaft të zakonshme në botën moderne të biznesit dhe përdoren si mjete për të matur progresin e biznesit. CSF rezulton nga misioni dhe qëllimet strategjike të një organizate. Kompanitë mund të zhvillojnë KPI sipas CSF-ve që ata identifikojnë.
Çfarë është CSF?
CSF qëndron për Faktorët Kritikë të Suksesit. Kjo përdoret për të identifikuar një numër të kufizuar fushash për të siguruar performancën e kompanisë. Me fjalë të tjera, identifikimi i faktorëve kritikë të suksesit të një kompanie do të çojë në gjurmimin dhe matjen e progresit drejt përmbushjes së qëllimeve strategjike, dhe në fund të misionit të kompanisë. Një CSF është një qëllim i nivelit të lartë që është thelbësor që një biznes të përmbushë. Për më tepër, ai përcakton se çfarë është më e rëndësishme në sigurimin e progresit dhe stabilitetit të kompanisë. CSF njihet gjithashtu si Zonat kryesore të rezultateve.
Në vijim janë shembuj të CSF.
1. Rritja e pjesës së tregut me klientët ekzistues
2. Arritja në kohë e plotë (OTIF) përmes përmirësimit të shkëlqyer të procesit në linjë.
Identifikimi dhe komunikimi i CSF-ve brenda firmës siguron që biznesi ose projekti të fokusohet në objektivat e tij. Për më tepër, kjo zvogëlon përpjekjen dhe kohën e nevojshme për t'u fokusuar në fusha më pak të rëndësishme.
Çfarë është KPI?
KPI do të thotë Treguesi kryesor i performancës. Kjo përdoret për të matur performancën e një kompanie në drejtim të arritjes së objektivave organizative. KPI mund të vlerësojë performancën e një individi si dhe performancën e organizatës. Firmat përdorin KPI në nivele të shumta për të vlerësuar suksesin e tyre në arritjen e objektivave. Shumicën e kohës, KPI-të janë vlera të matshme. Për shembull, për të rritur të ardhurat nga shitjet me 20% këtë vit. Në përgjithësi, KPI-të më të mira janë SMART. SMART do të thotë specifik, i matshëm, i arritshëm, i rëndësishëm dhe i kufizuar në kohë.
Për më tepër, KPI-të e nivelit të lartë i jepen menaxhmentit të lartë për performancën organizative ndërsa KPI-të e nivelit të ulët i jepen menaxhmentit të nivelit të mesëm për të nxitur objektivat organizative. Është e rëndësishme të kuptohen objektivat organizativë dhe ndikimi i saj në biznes kur zhvillohet një strategji për të formuluar KPI. Për më tepër, Objektivat dhe KPI-të mund të ndryshojnë nga organizata në organizatë. Progresi i KPI-ve duhet të rishikohet në kohën e duhur.
Cila është marrëdhënia midis CSF dhe KPI?
CSF dhe KPI kanë një marrëdhënie të ngushtë në arritjen e progresit të një kompanie. CSF rezulton nga misioni dhe qëllimet strategjike të një organizate. Kompanitë mund të zhvillojnë KPI sipas CSF-ve që ata kanë identifikuar. Për më tepër, KPI-të kanë kritere të matshme dhe specifike; menaxhmenti i lartë i përdor ato për të vlerësuar performancën e kompanisë. Ato gjithashtu ofrojnë të dhëna që u mundësojnë organizatave të vendosin nëse CSF-të janë përmbushur apo janë arritur objektivat.
Cili është ndryshimi midis CSF dhe KPI?
Dallimi kryesor midis CSF dhe KPI është se CSF është shkaku i suksesit ndërsa KPI është efekti i suksesit. Në përgjithësi, KPI-të janë më përshkrues dhe sasiorë sesa CSF-të. Për shembull, një kompani mund të identifikojë CSF si "rritje të konsiderueshme të vëllimit të shitjeve në tregjet evropiane" dhe për të drejtuar CSF-në e identifikuar, një KPI mund të caktohet si "Rritja e të ardhurave nga shitjet në tregjet evropiane me 10% kundrejt vitit të kaluar, deri në fund të vitit."
KPI-të duhet të jenë SMART, por nuk ka asnjë kërkesë specifike që CSF të jetë i zgjuar. KPI-të vlerësohen ose vlerësohen në kohën e duhur nga drejtuesit e lartë, ndërsa CSF-të nuk kanë nevojë të vlerësohen. Në përgjithësi, CSF-të identifikohen nga menaxhmenti i lartë, ndërsa KPI-të caktohen nga drejtuesit e departamenteve për të drejtuar objektivat e CSF-së ose kompanisë. Për më tepër, KPI-të përdoren për të vlerësuar performancën individuale ndërsa CSF nuk përdoret për të vlerësuar performancën individuale. Një tjetër ndryshim midis CSF dhe KPI është se shumica e CSF-ve janë mjaft universale në të gjithë botën e biznesit, ndërsa KPI ndryshon nga kompania në kompani dhe varet nga situata e biznesit.
Përmbledhje – CSF vs KPI
Të dy CSF dhe KPI janë koncepte mjaft të zakonshme në botën moderne të biznesit. Ato janë të dobishme si mjete për të matur progresin e biznesit. Dallimi kryesor midis CSF dhe KPI është se CSF mund të identifikojë faktorët domethënës për kompaninë, duke çuar në gjetjen e shkaqeve të suksesit, ndërsa KPI mund të masë ose vlerësojë suksesin e një organizate.
