Aftësitë ndërpersonale kundrejt komunikimit
Dallimi midis aftësive ndërpersonale dhe aftësive të komunikimit bazohet në faktin se njëra është një nëngrup i tjetrës. Aftësitë ndërpersonale dhe komunikuese janë dy asete të paçmueshme në biznes dhe brenda mjedisit industrial. Kjo është arsyeja pse shumica e punëdhënësve janë të interesuar të rekrutojnë punonjës që zotërojnë aftësi ndërpersonale dhe komunikuese në mënyrë që të rrisë produktivitetin e tyre dhe të krijojë një ambient të favorshëm pune. Shumica e njerëzve i konsiderojnë këto dy aftësi si një grup i vetëm aftësish, pasi komunikimi dhe ndërveprimi janë koncepte të mbivendosura. Në një farë mase, kjo është e vërtetë sepse linja midis aftësive ndërpersonale dhe aftësive të komunikimit ndonjëherë mund të jetë mjaft e paqartë. Megjithatë, aftësitë ndërpersonale përfshijnë aftësinë e një punonjësi për të bashkëvepruar mirë me të tjerët. Kjo përfshin një grup të gjerë aftësish duke filluar nga aftësitë e komunikimit te qëndrimi. Aftësitë e komunikimit, nga ana tjetër, kufizohen në aftësinë që ka një punonjës kur bëhet fjalë për komunikim. Ky është ndryshimi kryesor midis dy termave. Nëpërmjet këtij artikulli, le të shqyrtojmë më tej ndryshimin.
Çfarë janë aftësitë ndërpersonale?
Aftësitë ndërpersonale i referohen aftësive të ndryshme që një punonjës duhet të zhvillojë në mënyrë që ai të mund të ndërveprojë në mënyrë efektive me punonjësit e tjerë. Thjesht këto aftësi e ndihmojnë punonjësin të shoqërohet me të tjerët. Aftësitë ndërpersonale përfshijnë mënyrën në të cilën dikush komunikon, ndërvepron, sillet, etj. Qëndrimi, komunikimi dhe deportimi i tij të gjitha bien nën aftësitë ndërpersonale. Një punonjës me aftësi të mira ndërpersonale ka një shans më të mirë për të performuar mirë brenda organizatës, sepse ai shkon shumë mirë me të tjerët. Megjithatë, edhe një person që nuk ka aftësi shumë të mira ndërpersonale mund të arrijë ta kryejë punën, por mund të mos ketë qëndrim pozitiv dhe kënaqësi.
Një punonjës me aftësi të mira ndërpersonale shfaq besim. Komunikimi i tij me të tjerët është shumë efektiv. Edhe në rastin e komunikimit joverbal, ai paraqet një imazh pozitiv. Nëpërmjet kontaktit me sy, qëndrimit, gjesteve, ai jep një imazh profesional. Një aftësi tjetër kryesore është aftësia për të zgjidhur problemet në mënyrë efektive. Kur një punonjës është përgjegjës dhe i përgjegjshëm për veprimet e tij, është më e lehtë për të që të zgjidhë problemet. Kodi i tij i sjelljes dhe sjellja profesionale e lejon atë të menaxhojë ndërveprimet me të tjerët në një mënyrë pozitive. Në përgjithësi, aftësitë ndërpersonale luajnë një rol jetik në sjelljen e punonjësve në mjediset organizative. Kjo nuk është një aftësi e vetme, por një grup aftësish që punonjësi duhet të zhvillojë në mënyrë që të jetë punonjës i shkëlqyer.
Çfarë janë aftësitë e komunikimit?
Aftësitë e komunikimit i referohen aftësisë që ka një punonjës për të komunikuar në mënyrë efektive me të tjerët. Komunikimi mbulon një gamë të gjerë pasi përfshin komunikimin vokal dhe gjithashtu të shkruar. Brenda një mjedisi organizativ, komunikimi mund të konsiderohet si një vitalitet kyç. Kjo sepse, pa komunikim të duhur, procesi i punës ndërpritet. Megjithatë, aftësitë e komunikimit efektiv janë të dobishme në të gjitha situatat sociale dhe nuk mund të kufizohen vetëm në klimën organizative.
Shkathtësitë efektive të komunikimit përfshijnë saktësinë dhe qartësinë. Nëse një punonjës nuk është në gjendje të komunikojë me qartësi dhe saktësi, informacioni që ai u jep të tjerëve është mashtrues. Gjithashtu, komunikimi nuk është vetëm të folurit, por edhe të dëgjuarit. Kur një punonjës mund të dëgjojë dhe të flasë mirë me besim dhe qartësi, ai mund t'i komunikojë në mënyrë efektive idetë e tij. Kjo është arsyeja pse në shumicën e organizatave aftësitë e mira të komunikimit konsiderohen si një nga prioritetet më të mëdha të kërkuara nga punonjësit. Kjo nënvizon se aftësitë ndërpersonale dhe aftësitë e komunikimit nuk janë identike dhe i referohen dy grupeve të ndryshme të aftësive.
Shkathtësitë e komunikimit po komunikojnë me saktësi
Cili është ndryshimi midis aftësive ndërpersonale dhe atyre të komunikimit?
Përkufizime të aftësive ndërpersonale dhe të komunikimit:
• Aftësitë ndërpersonale i referohen aftësive të ndryshme që një punonjës duhet të zhvillojë në mënyrë që ai të mund të ndërveprojë në mënyrë efektive me punonjësit e tjerë.
• Aftësitë e komunikimit i referohen aftësisë që ka një punonjës për të komunikuar në mënyrë efektive me të tjerët.
Rëndësia:
• Si aftësitë ndërpersonale ashtu edhe ato të komunikimit konsiderohen si prioritetet kryesore të kërkuara nga punonjësit.
Fokus:
• Aftësitë ndërpersonale përfshijnë një sërë aftësish që variojnë nga qëndrimi deri te komunikimi efektiv.
• Megjithatë, aftësitë e komunikimit përqendrohen në mënyrë specifike vetëm në aspektin e komunikimit.
Rezultati:
• Aftësitë ndërpersonale e ndihmojnë individin të krijojë marrëdhënie pozitive me punonjësit e tjerë veçanërisht në rastin e punës në grup.
• Aftësitë e komunikimit shkojnë vetëm deri në ndërtimin e komunikimit efektiv.
Set aftësish:
• Aftësitë ndërpersonale përfshijnë llogaridhënien, zgjidhjen e problemeve, përgjegjësinë, menaxhimin gjithashtu.
• Megjithatë, aspektet e sipërpërmendura nuk mund të shihen në aftësitë e komunikimit.
