Sigurimi i cilësisë kundrejt përmirësimit të cilësisë
Meqenëse sigurimi i cilësisë dhe përmirësimi i cilësisë janë dy koncepte të rëndësishme në lidhje me cilësinë, çdo organizatë e prirur për të zbatuar menaxhimin e cilësisë duhet të dijë ndryshimin midis sigurimit të cilësisë dhe përmirësimit të cilësisë. Në aspektin organizativ, është shumë e rëndësishme të sigurohen standarde të cilësisë midis proceseve dhe produkteve; dmth sigurimin e cilësisë, dhe gjithashtu të bëjë përmirësime të vazhdueshme në cilësi gjatë gjithë proceseve; dmth përmirësime të cilësisë. Ky artikull fillimisht përshkruan të dy konceptet dhe më pas kalon për të analizuar ndryshimet midis sigurimit të cilësisë dhe përmirësimit të cilësisë.
Çfarë është Sigurimi i Cilësisë?
Sigurimi i cilësisë është një mekanizëm që përdoret për të monitoruar një procedurë ose një proces të caktuar, në mënyrë që të sigurohet që ato janë në nivelet e pritura të standardeve të cilësisë. Ai është një pjesë integrale e sistemit të menaxhimit të cilësisë dhe fokusohet në identifikimin dhe parandalimin e gabimeve në mënyrë që të prodhojë një produkt cilësor për klientët. Kjo do të jetë e dobishme në ndërtimin e cilësisë në proces, produkti dhe njerëzit që janë të angazhuar në aktivitetet brenda organizatës.
Në një farë mënyre, sigurimi i cilësisë përcakton politikën e cilësisë, e cila tregon mënyrat për të trajtuar problemet ose çështjet që lidhen me sistemin duke kursyer kohë dhe investimet e bëra për projektet. Sigurimi i cilësisë kryhet në kohën e prodhimit dhe përfundimit në mënyrë që të ofrohen produkte pa defekte që përputhen me kërkesat e klientëve. Në organizata, ka inxhinierë të sigurimit të cilësisë që janë përgjegjës për marrjen e veprimeve parandaluese për të eliminuar defektet në produkte në mënyrë që të prodhojnë rezultat cilësor për përdoruesit përfundimtarë.
Çfarë është Përmirësimi i Cilësisë?
Përmirësimi i cilësisë është një qasje sistematike në analizimin e performancës aktuale të kompanisë në mënyrë që të ndërmerren veprimet e nevojshme për përmirësimin e cilësisë. Teknikat e mëposhtme mund të përdoren për të bërë ndryshimet e nevojshme për përmirësimin e cilësisë.
• TQM (Menaxhimi i Cilësisë Totale)
• Six Sigma
• Konceptet 5S
• Benchmarking
Përmirësimet e cilësisë mund të konsiderohen si një përpjekje e vazhdueshme për të përmirësuar performancat aktuale të organizatës. Zhvillimet cilësore ndikojnë në rritjen e produktivitetit të organizatës duke eliminuar mbeturinat, defektet, refuzimet dhe aktivitetet që nuk shtojnë vlerë.
Cili është ndryshimi midis Sigurimit të Cilësisë dhe Përmirësimit të Cilësisë?
• Sigurimi i cilësisë ka të bëjë me monitorimin e një procedure ose një procesi të caktuar, me qëllim që të sigurohet se ato janë në nivelet e pritura të standardeve të cilësisë. Nga ana tjetër, përmirësimi i cilësisë i referohet teknikave të përdorura nga organizatat për përmirësime të vazhdueshme të cilësisë.
• Sigurimi i cilësisë përdoret për të identifikuar gabimet, gabimet, defektet në proceset dhe produktet e prodhuara në organizatë. Përmirësimi i cilësisë ka të bëjë me rritjen e vazhdueshme të standardeve të cilësisë në mënyrë që të rritet produktiviteti i organizatës duke ulur koston dhe duke përmirësuar kohën e dorëzimit.
• Sigurimi i cilësisë është një qasje reaktive ndërsa përmirësimi i cilësisë është një qasje proaktive.
• Zakonisht në organizata, sigurimi i cilësisë bëhet nga një inxhinier i sigurimit të cilësisë dhe përmirësimi i cilësisë është përgjegjësi e të gjithë punonjësve në organizatë.
