Manuali i cilësisë vs plani i cilësisë
Njohja e ndryshimit midis manualit të cilësisë dhe planit të cilësisë është thelbësore nëse ju është besuar detyra për të prezantuar një Sistem të Menaxhimit të Cilësisë për departamentin tuaj ose për organizatën tuaj. Kjo është për shkak se në botën e biznesit që ndryshon me shpejtësi, ruajtja e cilësisë është një kërkesë thelbësore për të fituar avantazh të qëndrueshëm konkurrues në industri. Manuali i cilësisë dhe plani i cilësisë janë dy grupe dokumentesh që përdoren në menaxhimin e cilësisë në organizata. Manuali i cilësisë është i dobishëm në zbatimin e sistemit të menaxhimit të cilësisë brenda organizatës dhe plani i cilësisë është një dokument që specifikon standardet dhe specifikimet e cilësisë në lidhje me një projekt të caktuar. Ky artikull analizon ndryshimet midis manualit të cilësisë dhe planit të cilësisë.
Çfarë është manuali i cilësisë?
Manuali i cilësisë është një grup dokumentesh që përdoren për të përcaktuar Sistemin e Menaxhimit të Cilësisë të një organizate (SMC). Këto dokumente përfshijnë, • Deklarata e Politikës së Cilësisë – Tregon nivelin e përkushtimit të organizatës për ruajtjen e cilësisë.
• Politikat e Cilësisë – Tregon informacion në lidhje me planet e organizatës dhe përfshin dokumentacion të nivelit të lartë për gjërat që organizata do të bëjë.
• Procedurat standarde të funksionimit – Ai përfshin detaje në lidhje me palët përgjegjëse që kryejnë aktivitete të ndryshme dhe kohëzgjatjen e caktuar kohore.
• Udhëzime pune – Këto përfshijnë procedura specifike që shpjegojnë aktivitete të ndryshme që duhen kryer.
Të gjitha këto dokumente të shpjeguara më sipër janë të përfshira në Sistemin e Menaxhimit të Cilësisë. Shumica e organizatave kanë krijuar sistemin e tyre të menaxhimit të cilësisë bazuar në standardin ISO 9001:2008.
Çfarë është një plan i cilësisë?
Një plan cilësie është një koleksion dokumentesh që përdoren për të specifikuar standardet e cilësisë, praktikat, burimet, specifikimet dhe sekuencën e aktiviteteve që lidhen me një produkt, shërbim, projekt të caktuar. Planet e cilësisë mund të përfshijnë, • Objektivat organizative.
• Hapat e përfshirë në proceset organizative.
• Shpërndarja e burimeve, përgjegjësive dhe autoritetit gjatë fazave të ndryshme të procesit ose projektit.
• Standarde specifike të dokumentuara, procedura, praktika dhe udhëzime.
• Programe të përshtatshme testimi, inspektimi, ekzaminimi dhe auditimi në faza të ndryshme.
• Procedura të dokumentuara për ndryshime dhe modifikime në një plan cilësor.
• Një metodë për matjen e arritjes së objektivave të cilësisë.
• Veprime të tjera që kërkohen për të përmbushur objektivat.
Për të qenë më konkurrues në industri, do të ishte e dobishme të ruheshin standardet e cilësisë gjatë gjithë procesit organizativ.
Përfitimet e një plani cilësor
Përgatitja e planit cilësor ka përfitime të shumta si p.sh., • Sigurimi i konformitetit me kërkesat e klientit.
• Sigurimi i konformitetit me standardet dhe procedurat e jashtme dhe të brendshme.
• Lehtësimi i gjurmueshmërisë.
• Sigurimi i provave objektive.
• Vlerësimi i efektivitetit dhe efikasitetit të sistemit të menaxhimit të cilësisë.
Cili është ndryshimi midis Manualit të Cilësisë dhe Planit të Cilësisë?
• Një plan cilësor mund të jetë specifik për një produkt ose shërbim të caktuar dhe përfshin detaje në lidhje me mënyrat se si plotësohen kërkesat e klientit.
• Manuali i cilësisë është një grup dokumentesh që përcaktojnë Sistemin e Menaxhimit të Cilësisë të një organizate. Është i dobishëm në zbatimin e një sistemi të menaxhimit të cilësisë brenda organizatës.
• Manuali i cilësisë përfshin deklaratat e politikave të cilësisë, politika të tjera të ndryshme të cilësisë, procedurat standarde të funksionimit dhe udhëzimet e punës.
• Ndërkohë, plani i cilësisë mund të përbëhet nga objektivat organizative, proceset organizative, shpërndarja e burimeve, përgjegjësitë dhe autoriteti gjatë fazave të ndryshme të procesit ose projekteve dhe standarde specifike të dokumentuara, procedura, praktika dhe udhëzime.
