Frustrimi vs Konflikti
Dallimi midis frustrimit dhe konfliktit qëndron në atë lloj ndjenje që zgjojnë në mendjen e një personi. Psikologjia organizative studion lidhjen midis frustrimit dhe konfliktit brenda individëve dhe midis individëve. Këto dy koncepte nuk duhet të shihen si të këmbyeshme, por si dy gjendje të ndryshme që ndikojnë shumë njëra-tjetrën. Frustrimi mund të përkufizohet si një ndjenjë pakënaqësie që rrjedh nga paaftësia e një individi për të arritur një qëllim. Nga ana tjetër, një konflikt mund të përkufizohet si një gjendje ku individi përballet me vështirësi në marrjen e një vendimi për shkak të dy ose më shumë interesave të ndryshme. Thjesht një konflikt është një mosmarrëveshje. Kur një person ka një mosmarrëveshje me veten e tij, quhet një konflikt emocional. Përmes këtij artikulli, le të shqyrtojmë ndryshimet midis dy koncepteve.
Çfarë është Frustrimi?
Frustrimi mund të kuptohet si një ndjenjë pakënaqësie që rrjedh nga paaftësia e një individi për të arritur një qëllim. Për shembull, imagjinoni se punoni shumë për të kaluar një provim. Edhe pse keni punuar sa më shumë, përfundoni duke dështuar në provim. Në një rast të tillë, ju ndiheni të frustruar. Kjo mund të shihet si një përgjigje normale emocionale, ashtu si çdo emocion tjetër që ndjeni përballë humbjes. Individi përjeton emocione të përziera si zemërimi, lëndimi dhe pafuqia. Nëse arritja e qëllimit do të ishte jashtëzakonisht jetike për individin, kjo do të rezultonte në një shkallë më të lartë zhgënjimi. Kjo thekson qartë një lidhje midis zhgënjimit dhe rëndësisë së qëllimit për individin. Nëse rëndësia e arritjes do të ishte më e madhe, atëherë do të ishte edhe zhgënjimi. Nëse rëndësia do të ishte më e ulët, atëherë zhgënjimi i përjetuar nga individi do të ishte më i ulët.
Sipas psikologëve, zhgënjimi mund të shkaktohet nga dy lloje faktorësh. Ata janë faktorë të brendshëm dhe faktorë të jashtëm
Faktorët e brendshëm të zhgënjimit janë ata që burojnë nga brenda individit, si dobësitë individuale, çështjet e besimit, dilemat personale, etj. Le t'i kushtojmë vëmendje një shembulli. Në një mjedis pune, një punonjës punon në një projekt propozim me synimin për të marrë miratimin nga bordi i drejtorëve për zbatimin e projektit. Edhe pse punon shumë, në prezantim nuk arrin të performojë mirë për shkak të frikës së skenës dhe mungesës së besimit. Punonjësi ndihet i frustruar. Ky është një shembull se si mund të shkaktohet zhgënjimi për shkak të faktorëve të brendshëm.
Faktorët e jashtëm të zhgënjimit u referohen atyre që janë jashtë individit si kushtet e punës, bashkëpunëtorët, afatet, etj. Le të marrim të njëjtin shembull. Imagjinoni, në këtë rast, punonjësi ka punuar në një ekip. Propozimi u refuzua nga eprorët për shkak të mungesës së angazhimit të anëtarëve të tjerë të grupit. Në këtë rast, janë faktorët e jashtëm që çojnë në zhgënjim.
Megjithatë, në psikologjinë organizative, besohet se një shkallë e vogël zhgënjimi mund të funksionojë si motivues. Megjithatë, ka situata ku zhgënjimi mund të çojë në negativitet, si p.sh. në rastin e agresionit ndaj kolegëve.
Çfarë është Konflikti?
Një konflikt mund të përkufizohet si një gjendje ku individi përballet me vështirësi në marrjen e një vendimi për shkak të dy ose më shumë interesave të ndryshme. Për shembull, imagjinoni një student që ka dyshime për të ardhmen e tij. Ai nuk e di nëse duhet të hyjë në universitet dhe të vazhdojë arsimin e lartë apo të fillojë të punojë pasi ka vështirësi financiare. Një situatë e tillë krijon një konflikt brenda individit. Kjo gjithashtu mund të shihet si një gjendje emocionale ku një person është në dilemë.
Psikologët besojnë se një konflikt i tillë emocional mund të çojë në zhgënjim. Kjo është lidhja midis zhgënjimit dhe një konflikti. Një konflikt mund të shoqërohet me shqetësime fizike si pagjumësia, dhimbje koke ose paaftësia për të ngrënë. Njerëzit përdorin mekanizma mbrojtës kur përballen me konflikte të tilla emocionale. Projeksioni, zhvendosja janë disa nga mekanizmat mbrojtës të përdorur gjerësisht.
Megjithatë, konfliktet mund të lindin edhe midis dy ose më shumë njerëzve. Për shembull, nëse një individi nuk i jepen burimet për të arritur një qëllim nga një tjetër, kjo do të çonte në një konflikt. Në këtë kuptim, zhgënjimi mund të çojë në një gjendje konflikti.
Cili është ndryshimi midis frustrimit dhe konfliktit?
Përkufizime të frustrimit dhe konfliktit:
• Frustrimi mund të përkufizohet si një ndjenjë pakënaqësie që rrjedh nga paaftësia e një individi për të arritur një qëllim.
• Një konflikt mund të përkufizohet si një gjendje ku individi përballet me vështirësi në marrjen e një vendimi për shkak të dy ose më shumë interesave të ndryshëm.
Pakënaqësi dhe mosmarrëveshje:
• Frustrimi është një ndjenjë pakënaqësie.
• Një konflikt është një mosmarrëveshje.
Frustrimi dhe konflikti i jashtëm:
• Frustrimi mund të çojë në konflikte kur shkaku i zhgënjimit është i jashtëm.
Konflikt i brendshëm dhe frustrimi:
• Konfliktet e brendshme ose konfliktet emocionale që ndodhin brenda individit mund të çojnë në zhgënjim.
